Für alle Bestellungen habt ihr ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt eurer Sendung. Bitte beachtet die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Kosten des Rückversands eurer Bestellungen tragt ihr selbst. Unter folgendem Link könnt ihr euch ein Retourenlabel von DHL direkt online kaufen. Unsere Empfängeradresse ist dann bereits korrekt hinterlegt, die Sendung ist versichert und ihr habt die Sendung mit dem Tracking immer im Auge: DHL.
Für den Service von DHL ist kein Drucker erforderlich und der Versand erfolgt mit dem Service GoGreen klimaneutral*.
Wir empfehlen euch, die Rücksendung immer versichert und nachverfolgbar vorzunehmen. So kann immer nachvollzogen werden wo sich eure Sendung befindet, falls mal ein Paket nicht ankommt. Wir empfehlen den Rückversand mit der Post / DHL. Bitte sendet uns eure Retouren NICHT MIT HERMES, da Hermes in unserem Liefergebiet keine Sendungen mehr zustellt. Eure Retouren würden dann zwangsläufig an euch zurück gesendet werden. Die Kosten für nicht zustellbare Retouren übernehmen wir nicht.
Bitte verwendet, sofern möglich, für den Rückversand unsere Kartons. Falls die Kartons nicht genutzt werden können, nutzt bitte eine andere geeignete, ausreichend große Verpackung (keine Plastiktüten oder Lebensmittelkartons). Bitte schickt Schuhe auch immer in einer Umverpackung an uns zurück, und nutzt nicht den Schuhkarton als Versandkarton.
*DHL investiert einen Teil der Versandkosten in weltweite Klimaprojekte, um das beim Transport enstandene Co2 auszugleichen.
